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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CREA WEB (México)

Última actualización: noviembre de 2025

Crea Web es una división operada por Lagros Digital, y es una empresa mexicana dedicada al diseño y desarrollo de sitios web profesionales utilizando WordPress como plataforma principal. Estos términos y condiciones regulan la contratación, alcance, uso, pago y entrega de los servicios ofrecidos por Crea Web dentro y fuera del territorio mexicano.

Al contratar cualquiera de nuestros planes, el cliente acepta la totalidad de los términos aquí establecidos.

Público al que va dirigido 

Nuestros servicios están dirigidos al público en general, emprendedores, profesionistas independientes, pequeños negocios, PYMES y cualquier persona o entidad que requiera un sitio web funcional y administrable. No existen restricciones de giro comercial, salvo aquellos prohibidos por ley.

1. PLANES Y PRECIOS

Crea Web ofrece tres planes fijos de diseño web en WordPress:

1.1. Plan Landing Page – $3,200 MXN

Incluye:

  • 1 página tipo Landing de una sola sección o scroll.
  • Diseño responsivo (adaptado a móvil).
  • 1 formulario de contacto básico.
  • Integración básica con WhatsApp (botón de contacto).
  • Hasta 3 secciones de contenido (hero, servicios, contacto o similar).
  • 1 ronda de cambios generales.
  • Tiempo estimado de entrega: 5 a 7 días hábiles después de recibir contenido completo.

1.2. Plan Sitio Web – $5,600 MXN

Incluye:

  • Sitio web WordPress de hasta 5 páginas (Inicio, Servicios, Nosotros, Contacto, etc.).
  • Diseño responsivo.
  • Formulario de contacto.
  • Botón de WhatsApp.
  • Integración con redes sociales.
  • 2 rondas de cambios generales.
  • Tiempo estimado de entrega: 10 a 15 días hábiles después de recibir contenido completo.

1.3. Plan Tienda en Línea – $7,900 MXN

Incluye:

  • Sitio web con WooCommerce instalado.
  • Configuración de hasta 10 productos iniciales.
  • Carrito, checkout y pasarela de pago (Stripe, PayPal o la que el cliente elija).
  • Diseño responsivo.
  • 2 rondas de cambios generales.
  • Tiempo estimado de entrega: 15 a 20 días hábiles después de recibir contenido completo.

2. INCLUYE EN TODOS LOS PLANES

Todos los planes incluyen lo siguiente sin costo adicional durante el primer año:

2.1. Dominio .com.mx

  • Registro por 1 año.
  • Al finalizar el año, el cliente deberá pagar la renovación al precio vigente de Aloja Web.
  • El dominio se registra a nombre del cliente.

2.2. Hosting por 1 año (Aloja Web)

Incluye:

  • Espacio en servidor acorde al plan contratado.
  • Certificado SSL gratuito.
  • Panel de control.
  • Renovable anualmente con Aloja Web a precio vigente.

2.3. Correos empresariales — IONOS México

  • Hasta 3 cuentas de correo empresarial.
  • Capacidad: 2 GB por buzón.
  • Administrados desde Mail Basic IONOS.
  • Renovación anual gratis al renovar hosting y dominio con Aloja Web.

3. ALCANCE DEL SERVICIO

3.1. Diseño

  • Crea Web realiza sitios únicamente en WordPress.
  • No incluye desarrollo a medida, programación avanzada ni diseño gráfico especializado (logos, branding, ilustraciones).

3.2. Contenidos

  • El cliente debe proporcionar: textos, imágenes, logotipo, enlaces, información legal y datos relevantes.
  • Si el cliente no entrega contenido, el tiempo de entrega se suspende hasta recibirlo.

3.3. Cambios y revisiones

  • Cada plan incluye un número limitado de rondas de cambios.
  • Cambios adicionales generan costos extra.
  • Cambios solicitados después de la aprobación final se consideran retrabajo y tienen costo adicional.

4. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estimados aplican solo si el cliente entrega todo el contenido completo y correcto.
Retrasos por parte del cliente retrasan el proyecto sin responsabilidad para Crea Web.

5. PAGO Y FACTURACIÓN

5.1. Formas de pago

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito (Clip y Mercado Pago)
  • Pago vía PayPal

5.2. Meses sin intereses (MSI)

  • Disponibles únicamente a través de plataformas que lo permitan (Clip y Mercado Pago).
  • Pueden aplicar comisiones adicionales, que serán informadas al cliente antes de procesar el pago.

5.3. Política de anticipo

  • El proyecto inicia con un anticipo del 50% y se liquida el 50% restante al entregar el proyecto.

5.4. Facturación

  • Se debe solicitar dentro del mes de pago.
  • Lagros Digital de México emite la factura como Persona Física con Actividad Empresarial (PFAE).

6. SOPORTE Y GARANTÍA

6.1. Garantía de funcionamiento

  • 30 días de garantía técnica después de la entrega final.
  • La garantía cubre errores técnicos atribuibles al desarrollador.
  • No cubre modificaciones del cliente o terceros.

6.2. Soporte posterior

  • No se incluye soporte mensual ni mantenimiento.
  • Puede contratarse como servicio adicional.

7. RENOVACIONES ANUALES

El cliente deberá cubrir anualmente:

  • Renovación de dominio
  • Renovación de hosting
  • Renovación opcional de correos IONOS en caso de no continuar con las renovaciones de Hosting y Dominio con Aloja Web.

Los precios dependen de Aloja Web e IONOS según tarifas vigentes al momento de la renovación.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • El diseño final del sitio y el contenido proporcionado por el cliente le pertenecen al cliente.
  • Plantillas, plugins y licencias utilizadas mantienen sus derechos según cada proveedor.
  • Crea Web puede usar el proyecto como parte de su portafolio salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

9. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente acepta:

  • Proporcionar contenido original y libre de derechos.
  • Revisar y aprobar entregas de manera oportuna.
  • Mantener backups y seguridad del sitio después de la entrega.
  • Usar el hosting y correos conforme a políticas de uso.

10. LIMITACIONES DEL SERVICIO

Crea Web NO se hace responsable por:

  • Fallos del hosting, servicios externos o caídas de proveedor. 
  • Fallas por mal uso del cliente y errores ocasionados por el cliente al modificar el sitio. 
  • Problemas ocasionados por instalación de plugins adicionales.
  • Cambios hechos por terceros.
  • Pérdida de información posterior a la entrega.
  • Ataques cibernéticos posteriores a la entrega.

11. USO ACEPTABLE

El cliente no podrá solicitar sitios que:

  • Promuevan actividades ilegales.
  • Contengan material explicito o restringidos por la ley.
  • Infrinjan derechos de autor.

12. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

No se realizan reembolsos, ya que los servicios incluyen costos de dominio, hosting y trabajo técnico que no son recuperables.
Si el cliente decide no continuar, el proyecto se considerará terminado y no habrá devoluciones.

13. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Crea Web puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en creaweb.mx.

14. CONFIDENCIALIDAD

Crea Web mantendrá la información del cliente como confidencial y no la compartirá salvo obligación legal o solicitud del propio cliente.

15. JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, ambas partes aceptan someterse a los tribunales competentes de México.

16. MEDIOS DE CONTACTO

Correo: contacto@creaweb.mx 

Sitio web: https://creaweb.mx/